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售前服務(wù)

為客戶提供專業(yè)的項目咨詢服務(wù)，并制定系統(tǒng)的解決方案，確保客戶以優(yōu)的性價比和合理的設(shè)計方案滿足其自身的需要。根據(jù)用戶的使用情況，協(xié)助正確選擇發(fā)電機(jī)組容量、功能及類型；根據(jù)用戶場地情況，提供機(jī)房設(shè)計及安裝建議；滿足用戶提供的各種特殊設(shè)計要求，除標(biāo)準(zhǔn)機(jī)組以外，可提供自動化、低噪音、拖車電站、靜音箱式電站、全自動并聯(lián)機(jī)組、配電設(shè)備、現(xiàn)有機(jī)組功能升級改造等專業(yè)服務(wù)。

售中服務(wù)

由專案工程小組和專業(yè)的安裝隊伍全面負(fù)責(zé)工程跟進(jìn)，以便及時溝通和解決工程進(jìn)行可能出現(xiàn)的變更，確保工程能按時、按質(zhì)、按量完成。對用戶機(jī)組的安裝、使用提供技術(shù)指導(dǎo)，包括安裝建議、電氣聯(lián)接等；機(jī)組調(diào)試及現(xiàn)場對用戶操作進(jìn)行培訓(xùn)，配合用戶做好機(jī)組驗收工作；隨機(jī)提供整套系統(tǒng)的完整使用手冊。 

售后服務(wù)

客戶可享受有三個月或1000小時免費(fèi)保質(zhì)期服務(wù)( 正常使用情況下易損件除外) 在保質(zhì)期內(nèi)，本公司將免費(fèi)定期對產(chǎn)品進(jìn)行保養(yǎng)、調(diào)試、維修工作；

保質(zhì)期后，用戶享受產(chǎn)品終身保養(yǎng)服務(wù)，需配件更換時只收取成本費(fèi)用，不加收人工費(fèi)。如遇產(chǎn)品嚴(yán)重?fù)p耗或特殊情況，可到本公司進(jìn)行大修或?qū)Q新機(jī)；用戶在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品使用不便或需我公司提供技術(shù)支持時，可致電本公司售后服務(wù)小組。我公司將會在接到電話或傳真后時間派專員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行檢查及維修，以快速度恢復(fù)產(chǎn)品正常運(yùn)行。